Planifier, déclarer et clôturer les réunions de la structure
L'écran « Réunions et agenda » rassemble le temps de coordination de l'équipe : planification et invitations, déclaration des réunions passées, agenda de la semaine et présences, comptes rendus, et clôture qui valorise la présence de chacun.
Les réunions sont le cœur battant d'une maison de santé : concertations autour des patients, points d'organisation, groupes de travail sur les projets. Cet écran centralise tout — la planification et les invitations, la déclaration des réunions déjà tenues, l'agenda de l'équipe, les comptes rendus et la clôture. Et comme le temps de réunion est du temps de coordination reconnu, chaque présence validée alimente les points ACI des participants.
Où trouver cet écran
Dans le menu latéral, ouvrez Vie de la MSP (Vie de la CPTS dans une CPTS), puis cliquez sur « Réunions et agenda ». Un membre qui n'a pas la gestion des projets trouve la même entrée dans Mon Espace : c'est le même écran, décrit côté membre dans Mes réunions. Sur téléphone, la barre du bas l'abrège en « Réunions ».
Ce que vous voyez
- « Ouvrir l'agenda », tout en haut : la barre qui ouvre l'agenda de la semaine en plein écran (voir « L'agenda de l'équipe », plus bas). C'est la seule vue agenda de l'écran.
- Trois grands boutons : « Démarrer » (« Écoute active en direct » — voir le compte rendu automatique), « Déclarer » (« Déclarer une réunion passée ») et « Planifier » (« Organiser une réunion »).
- Sous ces boutons, selon les cas : les bandeaux de suivi des enregistrements en cours d'analyse, la liste des réunions passées à clôturer, puis les sondages de dates en cours (bouton « Voter », ou « Choisir le créneau » une fois le sondage clos). Sans sondage en cours, l'encart « Trouver une date commune ? » propose « Créer un sondage ».
- À droite, le bouton « Importer plusieurs réunions » (agendas, documents de suivi, comptes rendus — voir plus bas), puis « Mes réunions à venir » : les quatre plus proches, « Voir les autres » (avec leur nombre) dépliant le reste. Sur chaque ligne, une petite icône d'agenda ajoute la réunion à votre agenda Google ou Outlook, à la main.
- « Mon historique récent » : vos dernières réunions passées, avec leur valorisation (« +10 pts ») et le badge « À valider » tant que leur compte rendu — rédigé par l'IA ou saisi à la main — n'est pas validé (un clic sur le badge ouvre le tiroir « Compte rendu ») ; quand un relecteur est désigné, la puce « À relire par … » le remplace. Dans l'en-tête de la carte, la bascule « Mes réunions » / « Toutes » passe des réunions où vous étiez présent (le choix par défaut) à toutes les réunions passées que vous voyez dans l'agenda — une concertation manquée s'y retrouve, sous le titre « Historique récent » —, et le choix est gardé pour la structure, sur cet appareil. « Voir tous les comptes-rendus », en bas de la carte, ouvre le dossier « CR de meetings » du Drive partagé, qui les regroupe par mois — chacun n'y voit que les réunions qu'il voit dans l'agenda ; l'icône « Exporter en Excel », dans l'en-tête, produit la liste des réunions — jamais le contenu des comptes rendus.
Les quatre gestes d'une réunion
Chaque réunion des listes — et du panneau de l'agenda, du tableau de bord ou du Pilotage ACI et financements — porte jusqu'à quatre boutons. Seuls ceux que vos droits et l'état de la réunion permettent s'affichent.
| Bouton | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Le crayon (« Modifier la réunion ») | Ouvre la fiche complète : horaire, participants, invitations, rappels. |
| « Compte rendu » | Ouvre un tiroir qui n'écrit que le compte rendu. Une pastille orange signale le compte rendu d'une réunion close encore à valider, verte un compte rendu validé ou les notes d'une réunion à venir. Quand un relecteur est désigné, la puce « À relire par … » (son prénom) l'accompagne jusqu'à la validation. |
| Le micro (« Lancer la captation en direct ») | Démarre l'enregistrement d'une réunion planifiée, jusqu'à deux heures après sa fin. |
| « Clôturer » | Ouvre le tiroir de clôture d'une réunion planifiée (hors assemblée générale et créneau privé). |
Le tiroir « Compte rendu »
- « Voir le détail de la réunion » affiche, en lecture seule, l'horaire, le type, les participants et l'ordre du jour.
- Écrivez, ou cliquez sur « Dicter » : le texte reconnu s'insère là où se trouve votre curseur, sinon à la suite — aucun audio n'est enregistré ni transmis à SisaFlow.
- « Importer », à côté de « Dicter », reprend un compte rendu déjà rédigé (Word, PowerPoint, PDF, texte ou photo, 15 Mo au plus) : son texte remplace celui du tiroir, les patients sont désignés « Patient 1 », « Patient 2 »…, et le fichier est supprimé après lecture. « Revenir à mon texte » rend le texte d'avant.
- « Mise en forme IA » range vos notes (points abordés, décisions, actions) sans rien inventer ni retirer. C'est une proposition : « Revenir à mon texte » l'annule.
- « Enregistrer » garde le texte sans le valider ; « Valider » l'enregistre et le valide ; « Valider et envoyer aux participants » l'envoie en plus par e-mail, PDF joint, à tous les invités qui ont une adresse — présents ou non. Si vous étiez participant, la ligne « Compte rendu · Envoyer par [E‑mail] [SisaChat] » (« Chat » dans une CPTS) ajoute d'un clic le même PDF dans la discussion de la réunion.
« Valider » est le seul geste qui valide un compte rendu : ni la clôture, ni un enregistrement de la fiche d'une réunion passée ne le font. Après une modification enregistrée, ici ou dans la fiche, l'en-tête du tiroir indique « À valider · modifié le … par … ».
Désigner un relecteur. En tête du tiroir, la rangée « Relecture » désigne la personne qui relira le compte rendu et le canal qui la prévient : notification (par défaut), e-mail ou message dans SisaChat (« Chat » dans une CPTS). Seuls les membres qui peuvent déjà modifier la réunion sont proposés ; le (i) de la rangée détaille qui, quand l'avis part, et comment changer ou « Retirer » la relecture. Désigner ne donne aucun droit et ne valide rien.
Sur une réunion comptée comme concertation (RCP) dans votre barème, le tiroir porte aussi la ligne « Dossiers patients examinés » : le nombre de dossiers distincts évoqués, repris au registre des RCP.
Le tiroir ne touche ni aux présents, ni à la valorisation, ni à l'agenda : le (i) à côté du titre le rappelle. Un compte rendu officiel déjà produit en PDF se corrige ici mais ne se vide pas. Si quelqu'un modifie le même compte rendu pendant votre saisie, le tiroir n'écrase rien : il propose « Copier mon texte », puis « Charger la version en ligne ».
Le tiroir « Clôturer »
« Clôturer la réunion » montre l'essentiel en lecture seule : horaire, type, valorisation, participants retenus, ordre du jour ou compte rendu. Les participants retenus sont les invités, moins ceux qui ont répondu « Ne participera pas » ; le (i) à côté de la liste explique comment ils sont valorisés.
- « Clôturer et valoriser » (« Clôturer » pour une réunion non rémunérée) crée l'activité ACI de chacun : validée d'emblée si vous avez le droit de valider, sinon soumise à la gérance. Le compte rendu, lui, reste « à valider » : il se valide dans le tiroir « Compte rendu ».
- « Modifier » ouvre la fiche de la réunion pour corriger la liste avant de clôturer — c'est le seul chemin quand personne n'est retenu.
Tous les boutons « Clôturer » de l'application — tableau de bord, Pilotage ACI et financements, lien reçu dans une notification — ouvrent ce même tiroir.
Les types de réunion
Chaque réunion porte un type, qui détermine sa couleur dans l'agenda et sa valorisation. Les types de base sont : Concertation (RCP), Staff / Organisation, Projet de Soins, Poste de Référence et Assemblée Générale. La liste exacte (libellés et valeurs) vient du barème d'activités de votre structure : si votre barème contient d'autres lignes de type « réunion », elles apparaissent aussi comme types sélectionnables. Un type absent du barème est marqué « Hors barème » : il ne rapporte rien.
Un type de réunion créé par la structure peut être marqué « Présence (agenda) » au barème : ses réunions sont des présences ponctuelles — un membre dans les locaux tel jour, matin, après-midi ou journée. La fiche se réduit alors à la date, la demi-journée ou les heures, et au membre ; l'agenda la peint comme une présence, jamais comme une carte de réunion. Elle n'a aucun effet de réunion : ni invitation, ni événement d'agenda, ni rappel, ni discussion, ni compte rendu, ni relance, et elle n'apparaît dans aucune liste de réunions (tableau de bord, Drive, rapport d'activité). Le panneau Présences de l'agenda la déclare aussi (voir « L'agenda de l'équipe », plus bas).
Planifier une réunion
- Cliquez sur « Planifier » — ou, dans l'agenda, sur un créneau libre. La fenêtre « Planifier une réunion » s'ouvre.
- Renseignez le « Sujet / Titre », le « Type de réunion », la « Date », l'« Heure » et la « Durée ». Une réunion qui se répète ? « Rendre récurrent » déplie le choix de la « Récurrence » : « Chaque jour », chaque semaine ou chaque mois à la même date, « Tous les jours ouvrables (du lundi au vendredi) », « Dates au choix… » (à la création seulement) ou « Personnaliser... ». Une série sans fin (« Jamais ») est planifiée sur douze mois, puis se prolonge toute seule au fil des jours.
- Le créneau n'est pas encore trouvé ? Passez de « Date connue » à « Trouver une date » : un sondage de disponibilités (façon Doodle, deux créneaux au moins, date limite de réponse facultative) part aux invités, et la réunion se fixera sur le créneau retenu.
- Cochez les participants parmi les membres de la structure. Sous « Intervenants », ajoutez les intervenants externes et remplaçants actifs : ils figurent au compte rendu avec leur profession, sans valorisation ACI (jamais dans une assemblée générale). Le champ « Ajouter un invité (Nom/Email + Entrée) » ajoute un invité externe — une infirmière Asalée, un intervenant de la CPTS, un partenaire. Sans aucun participant, le bouton d'enregistrement reste grisé. Dans une maison de santé, pour une réunion rémunérée, la mention « 1 participant payé hors répartition » (ou « N participants… ») s'ajoute aux pastilles : un intervenant externe, ou un membre que sa fiche n'inclut pas dans la répartition ACI, n'est pas payé par elle — son (i) dit comment il l'est. Rien n'est bloqué.
- Indiquez le « Lieu / Salle » et, si besoin, la visioconférence : laissé vide, le lien est créé à l'enregistrement avec l'outil de la structure (Agenda et visio) ; « Générer » le crée tout de suite ; vous pouvez aussi coller un lien. Si une autre réunion que vous voyez occupe la même salle sur un créneau qui se recouvre, une mention discrète le signale sous le champ (« Occupée par « Staff du jeudi » de 14:00 à 15:00 ») ; elle n'empêche pas d'enregistrer, et « Distanciel » ou « Visio » ne sont jamais signalés.
- Réglez l'invitation et les rappels (voir la section suivante), puis cliquez sur « Envoyer les invitations ». La réunion apparaît dans l'agenda de tous les invités.
Trois réglages de la fiche servent moins souvent, mais comptent :
- « Projet lié » rattache la réunion à un projet de soins.
- « Créneau privé » bloque simplement votre disponibilité : visible de vous seul, sans invités ni valorisation ACI. Le (i) à côté détaille ce que cela change.
- « Droits des participants » : par défaut, vous seul (avec les administrateurs des réunions) pouvez modifier la réunion ; trois interrupteurs l'ouvrent à vos invités — « Déplacer / redimensionner », « Modifier le contenu », « Supprimer ».
Dans une CPTS : une réunion pour plusieurs projets
Un groupe de travail parle souvent de plusieurs projets dans la même séance. Sous « Projet lié », le bouton « Répartition détaillée » déplie, dans la fiche, l'arbre Mission › Projets de la CPTS, aux couleurs de chaque mission et de chaque projet ; les projets de plusieurs missions sont rangés sous « Projets transverses ».
- Cochez les projets dont la séance s'est occupée. Cocher une mission coche d'un coup tous ses projets, à parts égales ; une mission sans projet se coche comme une part « hors projet ».
- Dès deux lignes, chacune porte un pourcentage. Saisissez ceux que vous connaissez : les parts que vous n'avez pas touchées se partagent seules le reste, et une part saisie n'est jamais réécrite. « Rééquilibrer » repart à parts égales.
- La barre de total dit « Reste 12 % à répartir » ou « Dépasse de 8 % » : l'enregistrement reste grisé tant que le total n'est pas exactement 100 %.
Les projets choisis s'affichent en pastilles sous le champ, avec leur part, et le champ « Projet lié » indique « Plusieurs projets ». Ailleurs dans l'application, le projet de la plus grande part reste le projet lié de la réunion. Le (i) à côté du bouton résume ces règles.
Dans le Drive, le dossier de la réunion (compte rendu, pièces jointes) apparaît par raccourci dans les « Comptes rendus » de chaque projet lié — rien n'est copié, c'est le même dossier ouvert depuis plusieurs endroits. Une mission cochée en entier le porte une seule fois, dans les « Comptes rendus » de la mission, sans le répéter dans chacun de ses projets ; de même pour une sous-mission.
L'invitation, puis les rappels
Un seul bloc de la fiche, « Invitation et rappels », règle ce que reçoivent les invités à l'enregistrement (l'invitation) et avant la séance (les rappels). Le (i) à côté du titre du bloc détaille, pour la réunion ouverte, ce qui partira et par où.
L'invitation part toujours à l'enregistrement — la pastille « Agenda » le rappelle — et chaque invité la reçoit une seule fois :
- Votre agenda Google ou Outlook est relié (voir Agenda et visio) : c'est lui qui invite, comme pour toute réunion que vous y créez, et SisaFlow n'envoie rien de plus. Seule exception : les adresses chez Free, qui refusent les e-mails partis de Google, reçoivent l'invitation de SisaFlow.
- Sinon (agenda de la structure, agenda partagé de SisaFlow, visio Teams ou Zoom, lien collé à la main) : SisaFlow envoie l'invitation par e-mail, avec le fichier d'agenda qui ajoute la réunion à l'agenda de l'invité et trois boutons Oui / Peut-être / Non pour répondre d'un clic, sans se connecter. Un invité qui a un compte Google voit aussi la réunion directement dans son agenda, une seule fois : le fichier joint reconnaît l'événement déjà posé.
- Un changement d'horaire et une annulation suivent le même chemin : l'entrée de l'agenda de chaque invité se déplace, ou disparaît.
- En « Trouver une date », la ligne d'invitation disparaît : l'invitation part à la clôture du sondage, depuis sa carte.
La case « Silencieux », dans l'en-tête du bloc, enregistre la réunion sans aucune invitation, pour l'historique ou une réunion déjà organisée ailleurs. Le bouton devient alors « Enregistrer la réunion ». Les rappels, eux, partent quand même.
Les rappels se règlent ligne par ligne. Par défaut, un seul : 10 minutes avant, par notification dans l'application (et sur le téléphone ou l'ordinateur de l'invité, s'il les a activées). Ce que montre le bloc est exactement ce qui sera envoyé.
- Chaque ligne porte une échéance et un média, chacun dans sa pastille. Un clic sur l'échéance la change : 5 min, 10 min, 30 min, 1 h ou 2 h avant, « La veille », « 3 jours avant », « 1 semaine avant », ou un délai à vous en minutes, heures ou jours, jusqu'à 30 jours. Un clic sur le média le change : « Notification », « E‑mail » ou « SisaChat » (« Chat » dans une CPTS), qui repose la carte de la réunion dans sa discussion à l'heure du rappel, sans notification de plus. La croix retire la ligne.
- « Ajouter un rappel » pose une nouvelle ligne, jusqu'à quatre. Deux lignes peuvent viser la même échéance avec deux médias différents — 10 minutes avant par notification et par e-mail.
- Une échéance grisée et barrée est déjà passée pour la date saisie (réunion dans deux jours, rappel « 1 semaine avant ») : ce rappel-là ne partira pas.
- « Réinitialiser », qui apparaît dès que vous avez changé quelque chose, revient au rappel par défaut.
Créer une réunion à la voix
Dans la fiche, le bandeau « Configuration vocale — dictez, l'IA pré-remplit la fiche. » porte un bouton « Dicter » : vous décrivez la réunion à haute voix, et SisaFlow en tire le titre, le type, la date, l'heure, la durée, le lieu et les participants, puis pré-remplit la fiche — vous relisez et validez. Aucun audio n'est conservé. En planification, il comprend aussi la récurrence dictée (« toutes les semaines », « un mardi sur deux ») et pré-coche le rythme.
Déclarer une réunion passée
« Déclarer » ouvre « Déclarer une réunion passée » : vous enregistrez une réunion déjà tenue, et les participants cochés sont les présents. Deux raccourcis, en haut de la fiche, la remplissent pour vous :
- « Importer un CR » ouvre le sélecteur de fichier : un compte rendu déjà rédigé (Word, PowerPoint, PDF, texte ou photo, 15 Mo au plus), une pièce par fiche. Vous pouvez aussi faire glisser le fichier sur la fiche. L'IA remplit le titre, le type, la date, les participants reconnus et le projet de soins, et relève les actions décidées. Pour ne reprendre que le texte du compte rendu, sans toucher au reste de la fiche, utilisez le bouton d'import de l'onglet « Compte rendu », à gauche du micro.
- « Depuis l'agenda » ouvre la fenêtre « Importer depuis l'agenda » : vos agendas reliés, avec leur adresse (les boutons « Google » et « Outlook » en relient un autre, « Autre agenda ? Déposer un fichier .ics » accepte un export), une « Période à lire », puis « Lire mes agendas ». Chaque réunion trouvée s'affiche en carte dépliable — date, durée, lieu, source, participants, type deviné, membres reconnus — et « Utiliser cette réunion » remplit la fiche ouverte. Les rendez-vous de patients, les créneaux privés et les journées « disponible » sont écartés ; d'une série, seule l'occurrence choisie est reprise.
Si la fiche contenait déjà quelque chose, une confirmation détaille ce qui « Sera remplacé » et ce qui « Sera conservé » avant « Analyser et remplacer » ou « Reprendre et remplacer ». Rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas validé la fiche.
Pour une réunion comptée comme concertation dans votre barème, le champ « Dossiers patients examinés » attend le nombre de dossiers distincts évoqués. Après un enregistrement, une dictée ou un compte rendu importé, il peut être pré-rempli avec la mention « Proposé par l'analyse du compte rendu — à vérifier. » : corrigez ou effacez avant d'enregistrer. Le (i) à côté du champ dit ce que devient ce chiffre (dans une MSP, il entre au registre des concertations remis à la CPAM).
Importer plusieurs réunions d'un coup
Votre équipe arrive avec une année de réunions tenues ailleurs ? Le bouton « Importer plusieurs réunions » ouvre le tiroir « Importer plusieurs réunions d'un coup » :
- L'encadré « Comment ça marche » résume le parcours en trois temps.
- Sous « Depuis quoi importer ? », cochez vos sources : « Agenda(s) » (Google, Outlook ou un fichier .ics), « Document(s) de suivi » (tableur, PDF ou photo), « Comptes rendus de réunion » (un fichier par réunion, ou un document qui les regroupe — chaque séance devient une réunion pré-remplie). Les trois sont cochées au départ ; le (i) explique ce que change une case décochée.
- « Continuer vers l'import » ouvre l'assistant d'import complet, le même que celui de l'embarquement : connexion des agendas, dépôt des fichiers, lecture, puis l'écran de configuration où chaque réunion se corrige avant d'être créée.